Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la banda de k-pop BTS se manifestó este lunes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes denunciaron presuntas irregularidades y cobros excesivos por parte de la empresa Ticketmaster en la comercialización de entradas para eventos masivos en el país.

Los manifestantes señalaron que los precios finales de los boletos superan significativamente los costos anunciados inicialmente, debido a cargos por servicio y dinámicas de precios variables que consideran poco transparentes. De acuerdo con los inconformes, esta situación limita el acceso de los seguidores a los espectáculos y contraviene las prácticas comerciales justas bajo la normativa vigente en territorio mexicano.

Ante esta situación, los representantes de los colectivos de fans solicitaron la intervención formal de la Profeco para revisar las políticas de venta y los esquemas de tarifas aplicados por la boletera. La institución, por su parte, ha reiterado su compromiso de atender las denuncias presentadas por los ciudadanos para garantizar que se respeten los derechos de los consumidores en el mercado de entretenimiento.

La dependencia federal ha indicado que analizará los expedientes individuales presentados por los usuarios para determinar si existen elementos suficientes para iniciar procedimientos administrativos contra la plataforma. Los fans han hecho un llamado a la autoridad para que se establezcan criterios más claros en la fijación de precios y se eviten prácticas que afecten el bolsillo de los asistentes a conciertos en México.

Este caso se suma a los constantes señalamientos que la Profeco ha recibido en los últimos meses respecto al funcionamiento del mercado de boletos para eventos masivos en diversas entidades federativas. Las autoridades competentes han señalado que mantendrán la vigilancia sobre las empresas del sector para asegurar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor.